FAQ

Tekan Ctrl + F untuk mencari topik yang diinginkan.

 

================================================

Bagaimana saya beli tiket ?

Silahkan lihat bagian ini ; cara booking tiket

Saya hanya ingin tahu harga tiket saja, tanpa ingin booking dan beli ?

Anda bisa gunakan Flight Search Engine [Mesin Pencari Penerbangan] pada halaman depan website ini, pilih rute penerbangan dan tanggalnya, anda bisa bandingkan harga tiket termurah dan maskapai yang mana. Kalau anda sudah tentukan dan mau booking silahkan ikuti langkah cara booking tiket

 

  1. Kapan saya harus check-in ?

Pastikan anda minimal satu jam sebelum keberangkatan sudah berada di bandara. lebih lama lebih baik. Tergantung maskapai, tujuan dan jumlah penumpang. anda perlu waktu lebih untuk bisa check in. Pastikan waktu anda cukup untuk pergi ke bandara, hindari macet dan antrian panjang.

  1. Berapa kilo bagasi yang boleh dibawa ?

Beratnya akan sangat tergantung maskapai dan tujuan, silahkan cek ke maskapai masing-masing. Pada beberapa maskapai anda malah harus bayar. Seperti pada penerbangan murah.

  1. Bagaimana saya cetak e-ticket ?

Anda bisa cetak sendiri, selama anda punya koneksi internet dan printer. anda juga harus punya PDF reader seperti adobe reader. pada komputer kebanyakan software ini sudah terpasang

  1. Bagaimana jika telah bayar, tapi belum dapat konfirmasi booking ?

Hubungi CS kami segera. mungkin konfirmasi belum sampai, atau adanya gangguan server.

  1. Apakah mungkin online check in ?

Sangat mungkin, beberapa maskapai sudah menerapkan ini, cek di website maskapai masing-masing

 

==========================================================

 

Maskapai Penerbangan :
1.informasi umum maskapai penerbangan

  1. Booking dan persyaratan

Apa yang tidak boleh dilakukan dalam booking tiket?
Anda tidak boleh booking  penumpang pada tanggal, penerbangan dan jadwal yang sama. Hal ini bisa mengakibatkan di batalkannya booking anda oleh pihak maskapai

Apa saja yang bisa membuat booking anda gagal?
Seat/kursi yang diminta sudah tidak ada, mengingat sistem reservasi online dimana semua pengguna maskapai  bisa mengakses/mengambil seat yang tersedia. Atau bisa juga server maskapai sibuk sehingga koneksi jadi lambat atau bahkan terputus.

Apa yang harus dilakukan jika booking tiket gagal ?
Harus mulai dari awal lagi, Anda harus mencari kembali kursi yang tersedia

Apa yang perlu diperhatikan untuk memastikan booking tiket telah berhasil dilakukan?
Harap perhatikan batas /limit issue tiket. Jika sampai dengan batas waktu tidak dilakukan issued tiket,  maka booking/reservasi anda akan dibatalkan secara otomatis oleh maskapai.

Bagaimana jika anda kehilangan tiket ?
Silakan melakukan cek di email anda, lalu cetak ulang. Atau jika tak ada waktu sampaikan kode  booking di Counter Airline bandara, sesaat sebelum Check in.

Bagaimana cara merefund tiket/pengembalian/ pembatalan tiket ?
Refund selalu mengacu kepada peraturan dari Airlines. perubahan dan pembatalan booking pada beberapa kasus tidak diperbolehkan. terutama pada jalur tiket promo. perhatikan benar-benar syarat dan ketentuan yang berlaku.

Low cost carrier ? Apa itu ?
Adalah maskaspai yang menawarkan penerbangan murah. Namu servis yang diberikan cenderung kurang. Misalnya bagasi harus bayar sendiri, minuman dan makanan tidak disediakan. malah anda harus beli jika menginginkan. Bandara yang dipakai biasanya kecil. Ingat : Low Cost Carrier tidaklah sama dengan penerbangan perintis antar daerah.

Dokumen perjalanan :
1.Apa itu e-ticket ?
Adalah tiket elektronik yang menandakan bahwa anda telah membeli kursi pesawat pada maskapai penerbangan. tiket ini berujud kode unik. Cukup dengan kode ini anda bisa melakukan perjalanan

2.Kapan saya terima e-ticket ?
Tiket diterima setelah anda booking dan bayar, tiket akan di-ISSUED oleh kami.
3.Dimana saya bisa dapatkan e-ticket ?
Tiket akan dikirimkan ke email, anda bisa cetak sendiri nantinya.

4 Bagaimana saya cetak e-ticket ?
Anda bisa cetak sendiri, selama anda punya koneksi internet dan printer. anda juga harus punya PDF reader seperti Adobe Reader. pada komputer kebanyakan software ini sudah terpasang

5.Apakah sama email dan e-ticket ?
Tidak, email pemberitahuan tidak sama fungsinya dengan e-tiket, namun e-ticket ini berujud file .pdf yang terlampir dalam email
6.Apakah saya dapat menerima e-ticket dalam bentuk print out [yang telah dicetak]?
Anda bisa mendapatkan ini, namun ini akan makan biaya dan waktu. Tidak praktis.

7.Saya tidak mempunya email bagaimana ini ?
Tidak usah panik, kode tiket bisa di kirim lewat SMS ke HP anda. Anda catat itu, sampaikan ke counter maskapai bersangkutan di bandara, lau minta dicetakan, pasti dikasih, anda akan dapat tiket  ditambah senyuman

8.Bagaimana bila tiket diambil ke kantor TiketPesawat.com ?
Untuk saat ini kami masih fokus dalam pelayanan online, mungkin suatu saat nanti bisa.
9.Ok, tapi saya tidak biasa dengan e-Ticket, apa ada pilihan lain ?
Sangat dipahami, namun teknologi berkembang begitu cepat, eTicket merupakan ujud dari penemuan teknologi komputasi modern. .Hampir seluruh maskapai kini pake sistem tiketing online
solusi praktis mudah dan hemat biaya. Anda patutnya mensyukurinya.

10.Baiklah, sangat masuk akal, tapi bagaimana saya tahu kode e-Ticket itu valid, jadi saya tidak kena tipu ?
Anda bisa cek keabsahan tiket dengan menhubungi Customer Service maskapai penerbangan bersangkutan, sampaikan kode bookingan anda. Tanyakan apa bookingan anda ada dalam sistem mereka.Jika tidak ada, Garansi 100% uang kembali.

11.Bagaimana jika print out eTicket hilang ?
Anda harus berhati-hati, jika telah terjadi, cetak lagi. Kalau tidak memungkinkan, catat kode bookingan anda, lalu sesampainya di Bandara datang ke counter maskapai bersangkutan minta dicetakan tiketnya.
12.Bagaimana jika nama saya salah ditulis ?
Anda harus mencegah ini terjadi, cek ulang sebelum booking definitif dilakukan. melakukan perubahan adalah pekerjaan yang sulit dan memakan waktu serta biaya. Hubungi CS kami.

13.Siapa yang bertanggung jawab atas kebenaran data dokumen perjalanan ?
Anda sebagai pelanggan harus menyampaikan data yang benar kepada kami.
14.Eh,ada contoh e-ticket ?
Oh ada, tentu saja : berikut adalah contoh e-ticket dari Lion Air

Informasi perjalanan :
Pasport dan Visa

1.Dokumen perjalanan ke luar negeri
Apa yang harus saya bawa ?
Paspor dengan masa berlaku minimal 6 bulan

Apakah saya perlu Visa
Pada kebanyakan negara visa sangatlah diperlukan, minta visa ke perwakilan negara/ konsulat/kedutaan besar negara bersangkutan

Apa itu Visa On Arrival
Lain dengan Visa biasa yang harus diminta di kedutaan besar/perwakilan negara. Visa on arrival Adalah visa yang didapatkan pada saat anda tiba di bandara negara tujuan. Langsung beli tidak perlu buat janji saat itu juga.

2.Kesehatan

Siapa yang tidak boleh melakukan penerbangan ?
Ibu hamil dan anak baru lahir, para manula dengan penyakit tertentu. tanyakan ke dokter anda bila ragu dengan kesehatan anda.

Apakah saya harus bayar pajak di bandara ?
Benar, pajak bervariasi, tergantung bandaranya. Di Jakarta misalnya anda harus bayar Rp.150.000
Bagaiamana dengan fiskal ?
Selamat, anda kini terbebas darinya, alias tidak perlu lagi bayar mulai tahun 2011.

Asuransi :

Asuransi Perjalanan
Apakah saya perlu asuransi ?
Pada beberapa hal sangat dianjurkan, bila anda punya banyak barang bawaan, atau resiko kesehatan yang tinggi, anda harus pikirkan untuk menutup asuransi.

Pembayaran
Cara pembayaran
Ok, saya dapat tiket murah, bagaimana saya bayarnya ?
Selamat, anda dapat bayar melalui transfer ATM,kartu kredit l.ewat paypal dan Internet Banking. Dan sangat disarankan untuk memakai Internet Banking
Kenapa Internet Banking

Karena kemudahannya. Anda tidak perlu keluar rumah mencari ATM, apalagi harus pake angkutan. Cukup duduk manis didepan komputer transaksi akan terjadi, cepat mudah dan nyaman ?
Saya belum punya bagaimana saya dapat Internet banking ?
pergi ke bank kesayangan anda, bilang mau internet banking, yang nyuruh TiketPesawat.Com

Apakah Ada biaya lain selain harga tiket ?

Anda tidak perlu bayar lagi biaya yang lainnya, kecuali bila anda beli tiket kedua Maskapai ini : AirAsia dan CityLink. Pada situasi ini kami menambahkan biaya administrasi. Tapi ini akan diberitahukan sebelumnya, jadi tak ada biaya kaget.

Saya perlu faktur, bagaimana caranya ?
Kontak CS kami, faktur akan dikirim lewat email dalam bentuk .pdf, anda bisa cetak sendiri ?

Hmmh, lagi-lagi cetak sendiri
Hemat !, kalau tidak perlu dicetak tidak usah, ingat mencetak email itu bukan suatu keharusan. kurangi cetakan yang tak berguna Dukung bumiku hijau : Go Green 🙂

Keamanan
Apakah data-data saya aman ?
silahkan merujuk kepada ketentuan dan privasi kami

 

Tentang TiketPesawat.com

1.TiketPesawat.com
Siapa TiketPesawat.Com ?

TiketPesawat.Com berusaha menghadirkan solusi tickteting cepat, mudah dan murah. Kini anda tidak harus buang waktu mencari tiket termurah untuk perjalanan anda. TiketPesawat.Com menghadirkan banyak pilihan harga tiket pesawat domestik di maskapai favorit anda.
TiketPesawat.Com adalah pembanding harga tiket pesawat yang independen. Kami punya akses ke hampir seluruh maskapai penerbangan domestik. Baik penerbangan reguler maupun Low Cost Cariers (LCC). Dengan demikian anda mendapatkan gambaran yang jelas maskapai mana yang paling mengutungkan. Dilihat dari harga dan servis anda bisa tentukan dengan apa anda terbang ke tempat tujuan.

Lalu bagaimana saya tahu kalau TiketPesawat.Com bisnis yang nyata dan bukan tipu-tipu?
Anda tidak tahu, memang tidak mudah menilai suatu bisnis didunia maya. Tapi satu hal yang pasti : dalam berbisnis lokasi,lokasi dan lokasi adalah hal yang utama. Dan itu kami telah lakukan dengan memakai lokasi premium didunia maya, yaitu penggunaan domain TiketPesawat.Com

Kapan Tiketpesawat.com buka, apakah ada jam tertentu ?
Karena kami berbasis online, pintu kami selalu terbuka 24 jam sehari. namun demikian layanan transaksi untuk saat ini masih terbatas pada jam kerja. Yaitu jam 08.30 -12.00 dan 13.00-17.00 WIB. Diluar itu anda tetap bisa mengirimkan reservasi atau booking tiket melalui formulir booking online, bisa juga lewat email. Segera setelah kami buka, permintaan yang masuk akan kami proses, anda akan dihubungi lewat email.

Ok, Bagaimana bisa  menghubungi TiketPesawat.Com, apa ada nomor yang bisa dihubungi
TiketPesawat.com mengkhususkan diri dalam pelayanan travel online, oleh karenanya fokus kami adalah komunikasi lewat internet. Kami mempunyai kantor tapi tidak melayani pelangganan. Kami hanya berbisnis secara online. email : info [@]tiketpesawat.com

Saya tertarik berbisnis dengan Tp.com, apakah memungkinkan ?
Tentu saja, kami terima bentuk kerja sama yang saling menguntungkan, terutama dalam pengembangan bisnis kami, anda sebagai supplier produk dan jasa bidang travel, silahkan kontak kami

  1. MailingList

Apa TiketPesawat.com punya mailinglist ?
Ya, kami punya, untuk mendaftar cukup masukkan email anda. konfirmasi akan dikirimkan ke email anda, pastikan  anda klik konfirmasi itu, sehingga keanggotan anda aktif.

  1. Keluhan

Saya Punya keluhan, Apa yang bisa saya lakukan ?
Kalau anda punya keluhan silahkan kirim ke info [@] tiketpesawat.com

Saya anggap layanan chat online sangat lambat, kenapa ?
Untuk diketahui setiap hari ratusan hingga ribuan orang yang berkunjung ke website kami, maka setiap pelanggan harus dilayani satu-satu sesuai urutan kedatangan. First come first serve. Memang terlihat sangat lama, tapi coba anda rasakan bila anda ke toko atau travel agent offline, bukankah anda juga harus dilayani satu-satu. Tiap orang harus antri menuggu giliran dilayani. Berapapun staff yang ada kemampuan menangi layanan adalah terbatas.

Info Terkait :

Leave a Reply